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Q:我的密码忘记了如何找回?

A:您可以通过"密码保护问题"或"通行证邮箱地址找回"的方式找回密码,建议您在收到邮件后第一时间重置密码。
立即访问密码找回页面

Q:如何增强我的账号的安全性?

A:请登录账号管理中心,完成通行证邮箱激活并设置密码保护问题。
立即访问账号管理中心页面

Q:我的平台账号能删除/改名吗?

A:抱歉,11对战平台目前无法删除账号或进行改名,后续会推出相应功能。

Q:我的通行证密码被盗怎么办?

A:请您在第一时间通过“密保问题”或者“通行证邮箱”找回您的通行证密码,以免账号密码被修改。

Q:我的通行证密码被盗了,盗号的不关闭页面一直改我的账号密码怎么办?

A:账号中心页面,每20分钟需重新登录一次,请您及时修改通行证密码。